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お役立ち情報3

AC/ECをご覧の皆さん、こんにちは。


前回の記事の続きからです。


◆「PDFファイル保管庫」を設置することでお客様に何を伝えたいのか?

知りたい情報は、パソコンやスマートフォンで検索すれば得ることが出来ます。
「お掃除を頼みたい」というお客さまもインターネットで探す方も増えています。

様々なホームページを見て、お掃除の知識や機械についての知識を身につけている
お客様もいらっしゃいます。


お客様の心理としては、
「自分が選んだ業者=間違いない(良い業者)⇒証明したい」
という気持ちがあります。

そのため作業環境はもちろん、作業員の態度や質・作業車や使っている機械・道具に至るまで
気になり、知りたくなるのです。


◆カーペットクリーニングを広めるために

プロのクリーナーの方だけでなく、お客様にもクリーナーを選ぶ「目」を
持って戴くことも職責である思っています。


お客様にプロのクリーナーの見分け方を教えること
               ||
プロのクリーナーが
「プロとして見てもらいたい」「プロとして認めてもらいたい」
               ||
カーペットクリーニング業界が盛り上がる



こういった流れに繋がっていくように、お客様にも情報提供の場所を提供しているのです。


◆「PDFファイル保管庫」の活用法

・お客様に・・・この機械を使う理由、どんな効果があるのか?を説明する際に。
・営業先で・・・どんな機械・ツールを使って作業するのか!を説明する際に。
・お客様に・・・知識を得て貰い、如何に優れた業者であるかを知って貰う際に。(笑)


PDFファイル保管庫では、
プロの方々がお客様に良い機械・ツールを使用していることを誇って戴けるように
資料を増やしていきますので、今後もチェックしてみてください。



商品のお問い合わせは、下記ロゴからAC/EC Net Shopへ↓
AC/EC LOGO
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